41、高压客户电费清单应包含用电客户的基本档案、受电容量及基本电费、力调电费、功率因数增减率等主要信息。
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16、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:重要、一般投诉证据保存年限及特殊、重大投诉证据保存年限分别为( )年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
A. 3,5
B. 3,7
C. 1,7
D. 1,5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1ff0-c07f-52a228da6004.html
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40、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。
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83、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“( )”、政企客户“( )”。
A. 一窗受理
B. 无证办电
C. 一证(营业执照或组织机构代码证)办电
D. 一链办理
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243、因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
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16、关键信息基础设施的运营者违反《中华人民共和国网络安全法》第三十五条规定,使用未经安全审查或者安全审查未通过的网络产品或者服务的,由有关主管部门责令停止使用,处采购金额五倍以上十倍以下罚款。
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33、各使用单位或班组均设有专人,建立发票使用登记制度,设置发票登记薄即“上月电费票据使用情况”,其内容包括:( )。
A. 已用票据本书
B. 起止号码
C. 作废票据
D. 空白未用票据的起止号码
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15、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面( )属于供电营业厅“收费”服务功能的内容。
A. .充值卡销售
B. 高可性供电费用收取
C. 临时接电费用收取
D. 表卡售换
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67、在日终解款后,允许继续收取客户现金,单独保管,与次日所收业务费用一起解款。
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11、严格按照设备调度管辖范围开展定值计算,( )收取调度管辖范围内继电保护装置定值的整定费用。
A. 禁止
B. 不得
C. 允许
D. 视情况而定
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