17、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映窗口营业时间与公示时间不符,且明确表示要投诉的属于( )。
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81、变更用电业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
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6、电费计算应根据用电客户的( )进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄表数据
B. 用电客户档案信息
C. 执行的电价标准
D. 报装资料
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14、( )是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
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31、一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过( )来提高企业效益。
A. 简化办电流程
B. 提高办电效率
C. 抢供多售电量$提高客户接电成本
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96、《功率因数调整电费办法规定》 :100千伏安及以上的非工业用电,功率因数标准应执行( )。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.75
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6、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,自客户申请之日起,( )个工作日内完成验收,( )个工作日内完成送电。
A. 3、5
B. 3、4
C. 2、4
D. 2、5
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27、燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额,视偏差大小,开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。
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81、重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及( )的服务。
A. 有序用电告知
B. 超负荷预警
C. 供电可靠性预警
D. 电网超限预警
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87、新产业指以市场需求为导向,运用新技术产生的能够引发重大变革的产业。主要包括( )和运用新技术改造传统产业或相关产业跨界融合衍生的新产业。
A. 战略新兴产业
B. 战略高精产业
C. 新型智能业
D. 新兴服务业
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