81、涉及资金管理的相关财务人员( )等离开工作岗位时,为保证资金管理工作的正常开展,保证资金的安全性,必须办理工作交接手续。
A. 休假
B. 出差
C. 调动
D. 岗位调整
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27、因网络安全事件,发生突发事件或者生产安全事故的,应当依照《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、行政法规的规定处置。
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14、深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。
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56、在合同约定期限内结束临时用电的,预交的临时接电费( )退用户。
A. 一半
B. 全部
C. 二分之一
D. 三分之一
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26、供电企业可以对距离发电厂较近的用户,采用发电厂直配供电方式,但不得以发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。
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130、业扩相关的收费标准,是由( )规定,并由物价部门批准。
A. 国家
B. 地方政府
C. 供电公司
D. 物价部门
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20、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面( )不是C级营业厅必须具备的服务人员。
A. .营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
E. 保安员
F. 保洁员
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128、为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、( )、对情况进行分析。
A. 阐述观点
B. 预测可能遇到的异议和争执
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
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219、推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现( )。
A. “刷脸办电”
B. “一证受理”
C. “一证启动”
D. “一窗受理”
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53、有下列( )情形的,须经批准后可以中止供电。
A. 拖欠电费经通知催交仍不交者
B. 拒不在限期内拆除私增用电容量者
C. 私自向外转供电力者
D. 疑似窃电用户
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