98、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户申请暂停时间每次应不少于十五日,每一日历年内累计不超过六个月,超过六个月的可由用户申请办理减容。减容期限( )。
A. 不得超过一年
B. 不得超过两年
C. .不得超过三年
D. 不受时间限制
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7、加强信息安全( )。各级单位要巩固信息安全备案准入成果,加强对采集类业务终端的安全备案,严格各类信息资产安全备案作为入网的必要条件。
A. 备案准备工作
B. 准入备案工作体
C. 备案准入作业
D. 备案准入工作
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50、《国家电网公司供电服务规范》中规定:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行( )的要求。
A. 限时办结制
B. 客户经理制
C. 首问负责制
D. 业务主办制
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210、加强供电所内部考核监督,明确( )为内部考核的第一责任人。
A. 所长
B. 四大员
C. 班组长
D. 书记
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25、客户选择供电服务公司施工的,应与客户签订( )。
A. 低压供用电合同
B. 施工合同
C. 委托协议
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147、2018年国家电网有限公司“战路步骤”确定:( )年,全面建成“一强三优”现代公司,建设具有卓越竟争力的世界一流能源互联网企业取得重大进展。
A. 2025
B. 2030
C. 2035
D. 2020
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96、( )电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 居民生活
D. 一般工商业
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24、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,建立问题清单梳理机制,针对客户办电的( ),集中梳理影响优化营商环境问题19项。
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23、如客户首次支付大额现金,对于银行网点距离供电所营业厅较远的,应提醒客户尽量上午交纳或( ),便于现金及时解交银行。
A. 次日交纳
B. 先行预约
C. 下午交纳
D. 随时交纳
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12、电力营销收取的资金包括电力客户的( )。
A. 正常电费
B. 违约金
C. 预收电费
D. 已核销电费坏账
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