13、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。
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84、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。
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55、2019年“两会”上,李克强总理要求深化电力市场化改革,清理电价附加收费,降低制造业用电成本,一般工商业平均电价再降低10%。
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210、加强供电所内部考核监督,明确( )为内部考核的第一责任人。
A. 所长
B. 四大员
C. 班组长
D. 书记
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22、任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;不得提供用于侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;明知他人从事危害网络安全的活动的,不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。
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34、自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行( )、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。
A. 钞箱管理
B. 系统检测
C. 关闭应用
D. 关闭终端
E. 重启终端
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12、客户在进行实名认证时,( )描述正确。
A. 通过身份证认证时,客户需要持本人身份证拍摄近照
B. 通过身份证认证时,客户需上传本人近照
C. 通过银行卡认证时,客户需要上传身份证照片
D. 通过身份证认证时,客户需填写身份证号码
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22、客户提出验表申请并交付验表费后,供电企业应在( )天内校验,并将校验结果通知客户。
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117、高压供电方案有效期1年,低压供电方案有效期( )个月。
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9、对分布式光伏发电自发自用电量免收( )等针对电量征收的政府性基金。
A. 可再生能源电价附加
B. 国家重大水利工程建设基金
C. 大中型水库移民后期扶持基金
D. 农网还贷资金
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