98、对于有特殊要求的客户,按照与客户约定的时间装表接电。
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24、微信交电费的方式有( )。
A. 打开浏览器,输入网址
B. 关注“国网XX省电力公司”公众号,绑定户号后进行电费缴纳或电费预存
C. 登陆互联网交费平台
D. 在微信钱包里,点击“生活缴费”选择电费完成电费缴纳或电费预存
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11、执行居民电价的非居民客户中设置的电动汽车充电设施用电,执行( )电价。
A. 非居民照明
B. 非工业
C. 居民用电价格中的合表客户
D. 普通工业
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128、供电企业提供网上、电话受理服务,根据( )完成现场勘查并收资。
A. 承诺时间
B. 规定时间
C. 工作时间
D. 预约时间
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9、在填写现金缴款单时,必填项目包括( )。
A. 存款日期
B. 收款人全称、账号
C. 金额大(小)写
D. 收款人开户行
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41、营销及财务部门( )开展对供电所资金安全检查,防范资金安全风险。
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126、对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
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68、坚持目标引领。以客户为中心,聚焦( )等要求,围绕我省新旧动能转换重点工程实施和“一次办好”改革,精心打造大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务。
A. 降成本
B. 压时间
C. 减环节
D. 提升供电可靠性
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102、沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。
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21、国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括( )等。
A. 不准违反规定停电、无故拖延送电
B. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C. 不准为客户指定设计、施工、供货单位
D. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责
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