211、属于国家电网公司管理人员行为规范的是:( )
A. 团结同志
B. 联系群众
C. 顾全大全
D. 作风民主
E. 以身作则
F. 乐于奉献
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29、客户交电费时已经开具电费普通发票,开具等额增值税专用发票后,( )。
A. 无需退回原开具的普通发票
B. 需退回原开具的普通发票
C. 在原开具的普通发票上盖作废章
D. 将原开具的普通发票毁掉
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8、私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 200
B. 300
C. 500
D. 100
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10、为客户提供办理用电手续属于( )。
A. 有偿服务
B. 无偿服务
C. 特别服务
D. 柜台服务
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71、《国家电网公司供电服务规范》:为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受( )的监督。
A. 国家电网公司
B. 各级人民政府
C. 能监办
D. 全社会
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77、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户电能表异常业务申请后应在5个工作日内处理。
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7、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,推行项目立项和外线行政审批并行办理,行政审批后,低压( )个工作日内完成工程建设。
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59、供电方式应当按照( )、合理和便于管理的原则。
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55、《电力法》规定,( )不得超越电价管理权限制定电价。
A. 当地人民政府
B. 电力管理部门
C. 任何单位
D. 电力企业
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240、居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
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