29、城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业低压接入“零投资”。
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247、套计的一般工商业用电不参加功率因数计算,不参加电费调整。
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54、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按季变更,电力用户可提前15天向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。
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9、客户档案管理是对客户,关口档案电子信息产生、变更、注销的全生命周期及分类、构成的管理,也是对纸质材料的档案化管理。
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150、对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。
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77、移表所需的费用由客户负担,并不得自行移动表位。
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13、下列选项中,受电变压器容量在100kVA( )及以上的( )客户执行功率因数调整电费。
A. 农业用电
B. 商业用电
C. 趸售用电
D. 居民生活用电
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52、大工业用电是指受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在( )的用电。
A. 315kVA及以下
B. 315kVA及以上
C. 315kVA以上
D. 315kVA以下
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50、新装增容客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。
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8、办理过户业务时,( ),( ),( ),( )。
A. 原用户应与供电企业结清债务
B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额
C. 涉及电价优惠的用户,过户后需重新认定;
D. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
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