121、严格执行公司电费电价政策及业务收费标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8f68-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
14、保险柜的钥匙可以交由( )保管或封存。
A. 营业厅
B. 安全监察部
C. 保卫部
D. 审计部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-8fb0-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
2、电力客户可提前( )个工作日向电网企业申请变更下一个月的合同最大需量核定值,电力客户增容可同时调整接电当月最大需量核定值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2af0-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
28、以下不符合首问负责制要求的用语是( )。
A. “明天下午下班之前,我会给您回复的。”
B. “我帮您了解一下,再给你答复。”
C. “您去找别的人吧。”
D. “这个我不知道。”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1330-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
19、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9b20-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
42、信息内网办公计算机及其外设可涉及公司企业秘密,但严禁( )涉及国家秘密的信息,严禁接入与互联网联接的信息网络。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-43a0-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
1、“掌上电力”客户在进行个人办电时,( )资料必须上传。
A. 房产证
B. 产权证
C. 身份证正反面照
D. 护照
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-d4a8-c07f-52a228da6009.html
点击查看答案
8、相关手续完成后,供电企业应在( )天内为该用户复装接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-c6f8-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
15、居民客户以外的其他客户,不论何种原因,不得自行移动表位其他客户的应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 1000
B. 200
C. 5000
D. 500
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-5200-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
2、《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》规定:客户服务安全风险分为( )。
A. 服务意识风险
B. 服务质量风险
C. 服务法律风险
D. 应急处置风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-66c8-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
