8、国家电网公司为分布式电源项目并网提供( )等多种咨询渠道,向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务,接受项目业主投诉。
A. 客户服务中心
B. 95598服务热线
C. 网上营业厅
D. 上门受理
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36、试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行( )综合服务。
A. 农村网格化
B. 城区网格化
C. 区域网格化
D. 全省网格化
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61、《供电营业规则》规定, 居民用户电费违约金每日按欠费总额的( )计算。
A. 1/1000
B. 2/1000
C. 3/1000
D. 5/1000
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172、一般来说,由于沟通过程中存在着许多( )和( )传递的因素(通常把这些因素称为噪音),这使得沟通的效率大为降低。因此,发送者了解信息被理解的程度也是十分必要的。
A. 干扰
B. 障碍
C. 歪曲信息
D. 扭曲信息
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73、分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业装表,并和分户前的用户一同计费。
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51、各单位负责本单位数据安全管理,落实本单位数据( )、( )等技术措施,负责本单位数据保密与安全事件的调查和处理。
A. 安全管理
B. 安全防护
C. 安全监测
D. 安全检查
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16、峰谷分时电价中,低估时段为( )-( )。
A. 23:00
B. 23:30
C. 6:30
D. 7:00
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5、针对用电变更业务中的销户业务,说法错误的是( )。
A. 询问用户申诸意图,向用户提供用电业务办理告知书
B. 接收并审核用户申请资料,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,则无需用户再次提供
C. 对资料不齐全的,应不予办理
D. 核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费
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81、涉及资金管理的相关财务人员( )等离开工作岗位时,为保证资金管理工作的正常开展,保证资金的安全性,必须办理工作交接手续。
A. 休假
B. 出差
C. 调动
D. 岗位调整
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18、电力与( )、水、电气化的生产和供应、( )用电不执行峰谷分时电价政策。
A. 燃气
B. 热力
C. 电气化铁路
D. 船舶岸基供电设施
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