98、对按变压器容量计收基本电费时,按正常运行方式下每路电源受电总容量计算基本电费;对按最大需量计收基本电费时,按每路电源分别计算最大需量。
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16、高压电力客户业扩流程服务时限,受理申请后( )个工作日内和客户联系,并到现场勘查。
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26、分布式电源项目报装用电说法正确的有( )。
A. 分布式光伏发电是指位于客户附近,所发电能就地利用,以10kV及以下电压等级接入电网,且单个并网点总装机容量不超过6MW的光伏发电项目
B. 以10kV以上电压等级接入、或以10kV电压等级接入但需升压送出的光伏发电项目,执行国家电网公司常规电源相关管理定
C. 接入公共电网的分布式光伏发电项目,接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设
D. 接入客户侧的分布式光伏发电项目,接入系统工程由项目业主投资建设,接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设
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31、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后1个工作日内联系客户(除保密、 匿名投诉工单外),7个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
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62、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )环节。
A. 申请受理
B. 供电方案答复
C. 计量装置安装
D. 验收送电
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12、《功率因数调整电费办法》规定:用户用电功率因数的高低,对( )有着重要的影响。
A. 发电设备的充分利用
B. 供、用电设备的充分利用
C. .改善电压质量
D. 节约电能
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20、营销收费收取客户银行票据的,按收费管理的要求进行管理。
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21、低压居民客户办理业扩,所提交的申请资料包括( )。
A. 客户有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明)
B. 房屋产权证明(复印件)
C. 其它证明文书(包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明
D. 客户联系信息
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19、客户办理减容,须提前( )个工作日前向供电企业提出申请。
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148、2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是( )。
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 人民电业为人民
D. 服务发电企业
E. 服务经济社会发展
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