27、工业用单相电热,其总容量不足2千瓦而又无其它工业用电者,其计费电价应按( )计费。
A. 普通工业
B. 非工业
C. 非居民照明
D. 大工业
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42、《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由( )自行协商分割,( )引起的工程费由分户者承担。
A. 分户者
B. 分户
C. 供电企业
D. 并户者
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21、退补期间,用户先按抄见电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。
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16、当智能表液晶上显示Err-52时,表示的意义为( )。
A. 过压
B. 过载
C. 电流严重不平衡
D. 功率因数超限
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26、支付宝缴费的操作流程是( )。
A. 打开支付宝APP扫码进入
B. 确认缴费区域及单位
C. 输入户号
D. 输入缴费金额
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73、供电电压为10KV及以上,计量方式为( )的用户。
A. 高供低计
B. 高供高计
C. 专线用户
D. 低供低计
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7、高危重要用户户号,无法直接绑定,受理高压的高危用户( )后,高危户号的绑定申请在APP端提交后,将发送审核工单至营销系统。
A. 线下绑定
B. 线上绑定
C. 无需绑定
D. 工作人员操作
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43、客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
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70、《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
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240、居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
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