12、居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额( )计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
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17、电费发票由( )向税务部门领取和购买。
A. 营销部门
B. 财务部门
C. 收费人员
D. 发票使用人
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82、各省公司营销部每( )组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户化需求。
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28、当日解款前发现的错收费用可进行( )处理,撤销当笔错误操作,重新按正确客户及金额收取费用。
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191、忠诚是团队精神的( )。
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30、电费账务清核包括( )的审核及管理,根据不同业务,编制相应的会计分录。
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117、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。
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28、目前,“电e宝”支持交费的客户类型是( )。
A. 本地费控居民客户
B. 远程费控居民客户
C. 企业客户
D. 实名制的客户
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79、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:B级厅为地区中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。
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17、( )是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
A. GPMS系统
B. 用电信息采集系统
C. 营销业务系统
D. 电压监测系统
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