8、国家电网公司为分布式电源项目并网提供( )等多种咨询渠道,向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务,接受项目业主投诉。
A. 客户服务中心
B. 95598服务热线
C. 网上营业厅
D. 上门受理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2428-c07f-52a228da6003.html
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6、客户在使用“掌上电力2019”时,可以进行银行卡绑定,银行卡绑定中不包括( )类型的卡。
A. 代扣银行卡
B. 提现银行卡
C. 快捷支付银行卡
D. 缴费银行卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-bd38-c07f-52a228da6004.html
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2、客户在“掌上电力”申请线上业务办理,工作人员在( )可以在营销系统内看到相关待办事宜。
A. 客户在掌上电力提交申请后
B. 客户上传申请单后
C. 客户下载申请单后
D. 客户上传申请单时间超过一个工作日
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6、推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现( )。
A. “刷脸办电”
B. 一证受理
C. 一证启动
D. 一窗受理
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185、《中华人民共和国电力法》规定:县级以上地方人民政府是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。
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34、投诉、举报、意见和建议受理服务人员包括( )。
A. 维修人员
B. 95598 客服代表
C. 电子客服代表
D. 业务受理员
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79、《供电营业规则》第三十四条规定:由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由供电企业负担。
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45、高供低计加收变压器损耗,高供高计、低供低计( )变压器损耗。
A. 也加收
B. 不加收
C. 可以加收
D. 忽略不计
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74、功率因数执行0.90标准值的适用范围:( )。
A. 100千伏安以上的高压供电工业客户(包括社队工业客户)
B. 160千伏安以上的高压供电工业客户(包括社队工业客户)
C. 装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户
D. 3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站
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72、高供低计的计量方式的专变用户,若某用电类别采用定量时,不分摊变压器( )。
A. 铜损
B. 铁损
C. 负载损耗
D. 空载损耗
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