6、客户在使用“掌上电力2019”时,可以进行银行卡绑定,银行卡绑定中不包括( )类型的卡。
A. 代扣银行卡
B. 提现银行卡
C. 快捷支付银行卡
D. 缴费银行卡
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21、国家网信部门应当统筹协调有关部门加强网络安全信息收集、分析和通报工作,根据工作需要随时发布网络安全监测预警信息。
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26、严格执行信息通信机房管理有关规范,确保机房( )符合要求。
A. 工作环境
B. 办公环境
C. 周围环境
D. 运行环境
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82、保障客户知情权,压减客户办电成本。( ),( ),( )。严格按配套工程出资界面进行投资建设,减轻客户报装用电、接入电网费用。
A. 严禁将推荐标准作为强制性标准使用
B. 严禁向客户收取公司规定以外的各类费用
C. 严禁利用主业业务流程为集体企业在承揽工程、竣工验收、接火送电等环节开展不公平竞争
D. 严禁在双方未协商一致情况下更改客户付费方式
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23、做好保密工作关系到( )和( )的根本利益, 每个工作人员都要熟知本职工作中涉及秘密的具体事项和密级划分的标准、范围,严格遵守各项保密制度。
A. 国家和个人
B. 公司和个人
C. 国家和公司
D. 公司和私人
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44、使用电e宝交纳电费可联系电e宝客服开具发票。
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59、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以( )的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产
B. 发货票开具
C. 客户实际开始使用
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161、电价,是指电力生产企业的上( )。
A. 上网电价
B. 电网间的互供电价
C. 电网销售电价
D. 分时电价
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95、在营业窗口专属功能区域放置的电费电价业务方面的服务资料不包括哪些 ( )。
A. 现行电价表
B. 节约用电常识
C. 居民阶梯电价宣传手册
D. 交费方式介绍
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38、《国家电网公司供电服务质量标准》:供电设备计划检修时,对10kV电压供电的用户,每年停电不应超过( )次。
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