10、电费账务清核需核查长期未收回的电费回收情况,分析未收回的原因,防止形成呆账甚至坏账,减少供电企业的电费损失。
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154、供电员工对客户的咨询、投诉等( ),及时、耐心、准确的给予答复。
A. 不推诿
B. 不拒绝
C. 不搪塞
D. 不受理
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65资等情况,及时掌握资金信息,防范资金安全风险。
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17、单一制非力率考核的用户退补电费的计算应首先计算出正确电量,然后用正确电量乘以电价,即可计算出正确的电费进行退补。
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12、居民住宅小区中设置的电动汽车充电设施用电,执行( )电价。
A. 非居民照明
B. 非工业
C. 居民用电价格中的合表客户
D. 普通工业
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122、业扩工作中内部传递的所有程序均由( )牵头。
A. 所长
B. 客户经理
C. 综合柜员
D. 台区经理
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81、变更用电业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
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203、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是( )的任务内容。
A. 科信部
B. 营销部
C. 调控中心
D. 发展部
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13、营销部门负责向财务部门提供分布式光伏发电项目( )和补助资金等相关信息,财务部门负责填写“分布式光伏发电项目补助资金统计表”,逐级审核汇总。
A. 发电量
B. 上网电量
C. 自用电量
D. 上网电费
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27、错收电费必须由( )出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。
A. 财务部门
B. 营销部门
C. 收费人员
D. 申请人
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