49、供电企业营业场所实行( )。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 首问负责制
B. 办电的基本流程
C. 业务咨询
D. 主动接待
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140、高、低压客户申请用电资料精简至3项、2项,办电环节压减至 4 个、2 个;10千伏、低压客户公司办理时长分别压减至11 个和3 个工作日。
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21、“电e宝可通过( )渠道缴费。
A. 电e宝账户余额
B. 银行快付
C. 支付宝
D. 快捷支付
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30、某大工业电力用户,按容量计收基本电费,有3台受电变压器,T1、T2、T3容量分别是S1=400kVA,S2=560kVA,S3 =200kVA。其中,T1、T2在其一次侧安有连锁装置,互为备用。某月,其受电方式为T1、T3运行,T2退出。若基本电价为16元/(月?kVA),求该客户本月基本电费( )元。
A. 12160
B. 9600
C. 8960
D. 3200
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22、企业客户向供电公司提交分布式光伏项目接入系统设计文件后,供电公司需对( )及主要电气设备一览表、继电保护、电能计量方式进行审查。
A. 设计单位资质复印件,若委托第三方管理,提供项目管理方资料(工商营业执照、与客户签署的合作协议复印件)
B. 项目可行性研究报告,接入工程初步设计报告、图纸及说明书
C. 隐蔽工程设计资料
D. 高压电气装置一、二次接线图及平面布置图
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31、对符合条件的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业零成本接入电网。
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5、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地( )办理手续。
A. 供电企业
B. 供电单位
C. 电力部门
D. 供电营业所
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18、只要用电地址和用电容量不变,就允许客户更名或过户。
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3、电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记,并请领用人签名。
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28、小用户电费发票包含( )等信息。
A. 用户号
B. 用户名
C. 用电地址
D. 交费金额
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