46、对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成复核报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2238-c07f-52a228da6006.html
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199、沟通提问过程中,问题分为( )两种类型。
A. 开放式问题
B. 封闭式问题
C. 解决式问题
D. 变通式问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-0c68-c07f-52a228da6005.html
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28、目前,“电e宝”支持交费的客户类型是( )。
A. 本地费控居民客户
B. 远程费控居民客户
C. 企业客户
D. 实名制的客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-ccd8-c07f-52a228da6003.html
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53、增值税发票各项目的填写要求包括( )。
A. 项目齐全,与实际交易相符
B. 字迹清楚,不得压线、错格
C. 发票联合抵扣联加盖财务专用章或者发票专用章
D. 按照增值税纳税义务的发生时间开具
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-0680-c07f-52a228da6008.html
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54、<<国家电网公司业扩供电方案编制导则>>规定了编制业扩供电方案的基本原则,明确了( ),以及( )、( )、( )的相关技术要求。
A. 用电负荷分类
B. 确定供电方式
C. 电能计量方式
D. 继电保护及自动装置配置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-64e0-c07f-52a228da6003.html
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200、下面属于开放式问题的有( )。
A. 我能帮助你干什么
B. 我能帮助你吗?
C. 你能给我那些具体的例子?
D. 你同意我的说法吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1050-c07f-52a228da6000.html
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56、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围、农村地区( );特殊边远地区2小时。
A. 45分钟,60分钟
B. 60分钟,90分钟
C. 90分钟,90分钟
D. 45分钟,90分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-6858-c07f-52a228da6004.html
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19、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )个环节。
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30、低压业扩报装工作中供电所( )收取任何业务费。对部分地市有物价部门出台有偿服务标准的,应向客户当面解释收费依据和标准。
A. 严禁
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2320-c07f-52a228da6001.html
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69、供电方式按使用电压分( )。
A. 高压供电
B. 多电源供电
C. 低压供电
D. 三相供电
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