88、重要、一般投诉证据保存年限为( )年,特殊、重大投诉证据保存年限为( )年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
A. 1,2
B. 2,3
C. 3,5
D. 5,7
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70、及时足额回收电费,加速资金周转,已成为衡量各级供电企业( )的一个重要考核指标。
A. 服务水平
B. 营销水平
C. 销售水平
D. 经营水平
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12、客户在进行实名认证时,( )描述正确。
A. 通过身份证认证时,客户需要持本人身份证拍摄近照
B. 通过身份证认证时,客户需上传本人近照
C. 通过银行卡认证时,客户需要上传身份证照片
D. 通过身份证认证时,客户需填写身份证号码
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42、高压客户电费发票信息应包含用电客户无功抄见电量及无功变压器损耗电量、功率因数及增减率 、有功抄见电量 、有功变压器损耗电量等主要信息。
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31、增值税专用发票与普通发票的区别包括( )。
A. 发票的印制要求不同
B. 发票使用主体不同
C. 发票的内容不同
D. 发票的作用不同
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33、用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置),须向供电企业提出申请,移表所需的费用由供电企业和用户负担。
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94、暂换的变压器经检验合格后才能投入运行。
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38、《国家电网公司供电服务质量标准》:供电设备计划检修时,对10kV电压供电的用户,每年停电不应超过( )次。
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24、对不可修复的家用电器,其购买时间在( )个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。
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9、在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有( )。
A. 电饭锅
B. 电炒锅
C. 电风扇
D. 吸尘器
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