215、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:居民生活用电价格,是指城乡居民家庭住宅,以及机关、部队、学校、企事业单位集体宿舍的生活用电价格。
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57、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在( )的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。
A. 六个月以内
B. 六个月及以内
C. 六个月以上
D. 三个月及以内
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61、重要电力客户需提交以下资料并办理设计审查申请( )。
A. 设计审查申请表
B. 设计单位法人身份证复印件
C. 设计单位资质等级证书复印件
D. 设计图纸及说明
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30、95598业务管理办法中所指的重大服务事件包括( )。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
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120、实行首问负责制,如果办理业务对口,接待人员就应认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
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13、客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过( )或( )进入缴费页面。
A. 点击“我要交费”按钮
B. 【业务办理】菜单
C. 【在线支付】菜单
D. 【客户查询】菜单
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25、《供电营业规则》第六十七条规定:在停电前三至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送( )。
A. 上级电力管理部门
B. 同级电力管理部门
C. 营销部
D. 主管部门
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29、《关于实施燃煤锅炉电能替代专项行动计划的通知》(鲁经信电力〔2017〕421号)政策执行时间燃煤锅炉电能替代价格自2017年6月1日起实施。
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6、对于已开具发票的存根联、记账联合并后按( )张装订一册,集中保管。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
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159、制定电价原则,应当( )、促进电力建设。
A. 合理补偿成本
B. 依法计入税金
C. 坚持公平负担
D. 合理确定收益
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