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10、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。

A、正确

B、错误

答案:B

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61、一般工商业及其它用电是指除( )以外的用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6004.html
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15、分布式光伏发电项目的设计、安装应符合有关( )等要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-d0b8-c07f-52a228da6001.html
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14、需开具增值税专用发票的电力客户必须具备一般纳税人资格,需提供的材料不包括( )。
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79、电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。
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34、用户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表),应持有关证明向供电企业提出申请,用户办理暂拆手续后,供电企业应在一个月天内执行暂拆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8111-f440-c07f-52a228da600b.html
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13、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件,应界定为( )事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1ff0-c07f-52a228da6001.html
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112、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-4178-c07f-52a228da6005.html
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73、在计算转供户用电量、( )及功率因数调整电费时,应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2a08-c07f-52a228da6003.html
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148、优化电网配套项目管理流程,严格落实“ 先改造、后接入”,加快工程建设进度。推行项目立项和外线行政审批并行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6588-c07f-52a228da600f.html
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115、居民阶梯电价第一档电价为( )元/千瓦时,第二档电价为0.5969元元/千瓦时,第三档电价为0.8469元/千瓦时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c860-c07f-52a228da6003.html
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判断题
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10、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
61、一般工商业及其它用电是指除( )以外的用电。

A.   居民生活用电

B.   农业生产用电

C.   普通工业用电

D.   大工业用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6004.html
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15、分布式光伏发电项目的设计、安装应符合有关( )等要求。

A.   管理规定

B.   设备标准

C.   建筑工程规范

D.   安全规范

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14、需开具增值税专用发票的电力客户必须具备一般纳税人资格,需提供的材料不包括( )。

A.   税务登记证

B.   税务登记证副本

C.   开户银行

D.   账号

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79、电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-1970-c07f-52a228da6003.html
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34、用户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表),应持有关证明向供电企业提出申请,用户办理暂拆手续后,供电企业应在一个月天内执行暂拆。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8111-f440-c07f-52a228da600b.html
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13、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件,应界定为( )事件。

A.   特殊投诉

B.   重大投诉

C.   重要投诉

D.   一般投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1ff0-c07f-52a228da6001.html
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112、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。

A.   小时

B.   日

C.   周

D.   月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-4178-c07f-52a228da6005.html
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73、在计算转供户用电量、( )及功率因数调整电费时,应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量。

A.   电度电费

B.   线损电量

C.   最大需量

D.   基本电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2a08-c07f-52a228da6003.html
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148、优化电网配套项目管理流程,严格落实“ 先改造、后接入”,加快工程建设进度。推行项目立项和外线行政审批并行办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6588-c07f-52a228da600f.html
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115、居民阶梯电价第一档电价为( )元/千瓦时,第二档电价为0.5969元元/千瓦时,第三档电价为0.8469元/千瓦时。

A.   0.5456

B.   0.5465

C.   0.5468

D.   0.5469

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c860-c07f-52a228da6003.html
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