36、对低压居民客户,应合理设置表箱位置,户外线表后长度应控制在( )米之内。
A. 30米
B. 40米
C. 50米
D. 60米
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16、用户申请减容,应提前( )个工作日办理相关手续。
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36、根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以合同形式明确( ),维护双方的合法权益。
A. 供用电双方的权利和义务
B. 产权分界点
C. 维护管理责任
D. 产权责任分界点
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107、供电营业机构的供电义务包括( )。
A. 不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电
B. 在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断
C. 保证抢险救灾的紧急供电
D. 因故中断供电应事先通知用户
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70、《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
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13、加快园区业扩配套电网建设,10 千伏项目, 自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于( )个工作日。
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171、沟通过程发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同,传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的,如( )等;也可以是口头的,如交谈、演讲、电话等;甚至还可以通过身体动作来表述,如手势、面部表情、姿态等。
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87、更改客户档案信息中的联系方式一般适用于居民客户、非居民客户。
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136、沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、( )的信息。
A. 更详细
B. 更快
C. 更准确
D. 更精确
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60、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,对按最大需量计费的两路及以上进线用户,各路进线分别计算最大需量,累加计收基本电费。
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