118、客户办理减容、减容恢复,需提前( )个工作日提出申请。
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14、《电能计量装置通用设计规范》中提出,为提高低负荷计量的准确性,选用过载( )倍及以上的电能表。
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122、党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行( )用电价格。
A. 一般工商业及其他类
B. 非居民
C. 大工业
D. 大工业
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1、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
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91、开放式问题的优点是可以收集信息全面,得到更多的( ),谈话的气氛轻松,有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。
A. 谈话气氛
B. 谈话时间
C. 答案
D. 反馈信息
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14、加强( )管理。各级单位对外网站应与( )网站进行整合,内网宣传网站要与( )进行整合,实现网站统一管理与备案。
A. 信息外网网站
B. 公司外网企业门户
C. 信息内外网网站
D. 公司内网企业门户
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19、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发( )。
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62、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户减容一年内恢复的,按减容恢复办理;超过一年的按新装或增容手续办理。
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62、办理迁址业务有迁址申请、( )、( )、重要客户设计审查和中间检查、竣工验收、( )、送电。
A. 现场勘查
B. 供电方案答复
C. 结清电费
D. 签订供电合同
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4、发生网络与信息安全事故后,由( )门牵头成立调查组,稽查大队、信息通信管理部门、信息运维机构配合,按照国家电网公司安全事件调查规程开展信息安全事故调查并追责。
A. 营销部
B. 办公室
C. 安质部
D. 纪委
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