18、实行总表计量的电代煤项目清单应当明确:( )、农村/城市等。
A. 用电户号、户名
B. 用电地址、设备类型
C. 建筑面积、户数
D. 联系人、联系电话
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90、客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的( )计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之零点五
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4、供电所工作人员,( )口头受理客户报装申请。如遇客户提出报装需求,应协助客户通过线上途径或营业厅完成用电报装申请工作。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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18、“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,( )部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
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3、供电企业服务中心的运作遵循( )的原则。
A. 外转内不转
B. 内转外不转
C. 内转外转
D. 内不转外不转
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38、充电卡销卡后,车联网平台自动发起退费流程,营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为( )天,并为客户提供退费进度查询服务。
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33、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在( )个工作日内提供检测结果。
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7、暂拆时间最长不得超过( )。暂拆期间,供电企业保留该客户原容量的使用权。
A. 五个月
B. 六个月
C. 七个月
D. 八个月
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33、减容现场勘查结合现场供电条件,确定( ),填写现场勘查单或录入移动作业终端,并由用户签字(或电子签名方式)确认。
A. 减少容量
B. 减容后的计量
C. 计费方案
D. 供电方案
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112、针对居民装表接电,现场勘查需要提供( )或土地权属证明。
A. 房屋产权证明
B. 房产证
C. 购房合同
D. 租赁证明
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