98、10千伏客户供电方案答复时限为10个工作日。
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151、属于国家电网公司管理人员行为规范之一的是:( )
A. 政治坚定
B. 以人为本
C. 忠诚企业
D. 优质服务
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79、供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范,以特定方式和手段,提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括( )。
A. 电能产品和服务
B. 合格的电能产品
C. 供电产品提供和供电客户服务
D. 满意的服务
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4、对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。
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47、供电企业可以同时向客户开具电费普通发票和电费增值税专用发票。
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3、用户自己app开发票,如果当月有退补电费,但用户自己合并开错,( )自己作废发票重开。
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1、居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。
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14、供电方案的有效期,是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为( ),低压供电方案的有效期为三个月,逾期注销。
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186、言语沟通分为( )。
A. 口语沟通
B. 书面言语沟通
C. 肢体言语沟通
D. 书面语言沟通
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17、严格执行取消普通客户( )和( )工作要求。
A. 设计审查
B. 隐蔽工程检查
C. 中间检查
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