21、低压居民客户办理业扩,所提交的申请资料包括( )。
A. 客户有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明)
B. 房屋产权证明(复印件)
C. 其它证明文书(包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明
D. 客户联系信息
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5、抄表必须按例日实抄,不得估抄、漏抄确因特殊情况不能按期抄表的,应按抄表制度的规定采取( )措施。
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3、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前5个工作日向电网企业申请( )用电。
A. 减容
B. 暂停
C. 减容恢复
D. 暂停恢复
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22、供电服务公司派驻供电所从事供电所业务人员只能从事供电所主营业务,( )以供电服务公司名义承揽业务、( )从事供电服务公司承接施工服务。供电服务公司工程施工人员应统一由其工程技术部管理和派工。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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40、不间断电源的英文缩写是( )。
A. SMPS
B. UPS
C. APF
D. SVG
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105、我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定:户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加( )度至( )度。
A. 100、310
B. 210、310
C. 310、400
D. 220、300
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38、实行营业厅“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。
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27、电能表及采集设备的安装调试应由供电所工作人员完成,装表完成后应要求客户对( )进行确认,装表接电工作单由工作人员与客户共同签字确认。
A. 电能表外观
B. 电能表正常与否
C. 电能表表码
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74、电费回收是供电企业一项重要的( )工作。
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37、综合柜员在接听客户电话时,要做到( )。
A. 语言亲切
B. 语气诚恳
C. 语音清晰
D. 语速适中
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