129、台区经理现场收集的客户报装资料应在( )个工作日内传递到营业厅。
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23、基本电价:按变压器最大需量( )元/千伏安·月,按变压器容量( )元/千伏安·月。
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117、高压供电方案有效期1年,低压供电方案有效期( )个月。
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33、更换电能表,在拆除旧表时,应先拆除( ),再拆中性线。
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35、综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位( )时,须做好工作( )。
A. 工作范围
B. 工作职责
C. 衔接
D. 接洽
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69、抄表周期随意调整后影响( )。
A. 线损的正确计算
B. 功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算
C. 电费回收
D. 若遇电价调整,可能引起电费纠纷
E. 客户核算成本和产品单耗管理
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15、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书,费用结清后1个工作日内恢复供电。
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119、业扩工程是指供电部门从受理客户申请到( )全过程业务的总称。
A. 业务归档
B. 装表接电
C. 签订合同
D. 现场送电
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25、国网山东省电力公司大中型企业“三省”小微企业“三零”服务实施细则所指大中型企业是指电压等级在( )千伏及以上的企业客户。
A. 10
B. 35
C. 110
D. 220
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36、国网营销部负责制定充换电设施报装( ),并对公司充换电设施报装工作实行服务监督、质量控制和管理考核;总部其他相关部门履行公司规定的专业管理职责。
A. 管理规则
B. 建章立制
C. 技术标准
D. 业务流程
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