151、《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在( )公开电价、收费标准和服务程序。
A. 供电营业场所
B. 公共场所
C. 网站
D. 报刊
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-dfd0-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
32、客户实交电费金额( )应交电费时,剩余金额应做预结算电费处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-5cd0-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
237、功率因数调整电费划分为三种标准进行电费增、减考核,即0.90、0.85和0.80。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-02f8-c07f-52a228da6009.html
点击查看答案
155、优质服务中现场服务的内容有( )。
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧停电、复电
D. 客户侧用电情况的巡查
E. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
F. 客户侧计费电能表现场安装、校验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-f110-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
186、加快推进省市两级政务数据共享交换,全省电力营业厅上线“( )”功能,全面支撑居民“零证”、企业“一证”办电。
A. 刷卡办电
B. 刷脸办电
C. 刷卡缴费
D. 刷脸缴费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-ab30-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
8、结合各级政府机构改革,借助线上“( )”平台,打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒。
A. 一证办理
B. 快速办理
C. 综合办理
D. 一链办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-c688-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
61、供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受( )的监督。
A. 客户
B. 个人
C. 社会
D. 社会与客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-6c40-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
65、代收代扣的使用,既提高了电费的( ),又方便了客户,特别是在电子货币结算日益普及的今天,这种结算形式更应被推广使用。
A. 生产成本
B. 资金周转
C. 企业收益
D. 回收效率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-a920-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
77、客户通过( )等方式交纳电费的,应划拨至供电公司指定的电费专用账户。
A. 汇款
B. 划款
C. 现金
D. 电子支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-7c10-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
54、《供电营业规则》第二十四条规定:供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户,在计算其基本电费时,不扣减基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4260-c07f-52a228da6010.html
点击查看答案
