105、对申请用电的高、低压客户,确保无条件接入电网。
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57、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在( )的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。
A. 六个月以内
B. 六个月及以内
C. 六个月以上
D. 三个月及以内
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34、车联网平台发票管理中,单位客户充值时可开具收费凭证,实际充电后( )个月内可申请开具增值税普通发票或增值税专用发票。
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17、综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户等待
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50、供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
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69、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
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46、选择最大需量计费方式的,申请减容、暂停的期限应以整日历月为基本单位。
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19、( )人可以领购和使用增值税专用发票。
A. 小规模纳税人
B. 非增值税纳税人
C. 全部销售免税货物的纳税人
D. 增值税一般纳税人
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51、接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场抄录( ),记录( )等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单并请客户签字确认。
A. 电能表示数
B. 送电时间
C. 变压器启用时间
D. 变压器铭牌信息
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23、( )的计算可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。
A. 电度电费
B. 基础电费
C. 使用电费
D. 基本电费
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