69、银行转账支票及银行现金支票付款有效期是签发日以后的七日内。
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18、现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级内容组成,并且对不同( )的用电规定不同的价格。
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16、因用户原因连续( )不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
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202、对于超出市公司项目包资金额度的业扩配套电网项目,严格执行( )要求,由市公司先行组织实施,再履行备案程序。
A. 先备案、后实施
B. 同步备案实施
C. 先实施、后备案
D. 不备案、先实施
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164、本细则所指小微企业是指拥有营业执照,且报装容量城市规划区在( )千伏安及以下、农村在100千伏安及以下的企业客户。
A. 140
B. 160
C. 180
D. 200
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29、电费账务核对的流程包括( )。
A. 应收电费封账之后,营销部门编制电力销售明细表或电力销售传票,确认电费应收收入
B. 财务部门根据营销部门提供的应收、实收、未收总账,汇总审核
C. 营销部门编制应收、实收、未收总账,核对实收日报与实收明细表是否一致
D. 月末封账后,财务部门统计月末应收余额,并与营销部门提供的未收总账进行核对,分析两者之间的差异原因
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定投诉定义:供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、 代管营业区) 的电力客户 , 在( )、电网建设等方面, 对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,在法定诉讼时效时期内,要求维护其权益而提出的诉求业务。
A. 供电服务
B. 营业业务
C. 停送电
D. 供电质量
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23、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,主要体现在( )。
A. 主动服务省市重点项目
B. 主动服务市县重点项目
C. 创新实施客户星级服务
D. 坚决实行首问负责制
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1、发生错收电费后,处理的方法通常有( )。
A. 当日冲正
B. 隔日冲正
C. 隔日退费
D. 资金冻结
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29、在减容期限内要求恢复用电时,应在十天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从启封之日起计收。
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