30、95598业务管理办法中所指的重大服务事件包括( )。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-58b8-c07f-52a228da6001.html
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80、审核岗位负责保险箱内其所存放银行印鉴等的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-fd10-c07f-52a228da6002.html
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45、在办电“省钱”环节中,对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取( )线路供电方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-f568-c07f-52a228da6002.html
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10、在95598网站进行交费,需在网站在左上角的客户登陆区输入( )、查询密码及验证码,点击登陆,完成登陆操作。
A. 总户号
B. 电子邮箱
C. 手机号码
D. 用户昵称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-a698-c07f-52a228da6004.html
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45、电费误入其他非电费专户,营销部门应及时通知财务部,并提供相应支撑附件,由( )作账户资金调整。
A. 营销部门
B. 客户服务中心
C. 电费管理中心
D. 账务部门
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153、每一种销售电价按照供电电压等级高低不同由不同的( )构成。
A. 上网电价
B. 目录电价
C. 互供电价
D. 其它的附加费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-e3b8-c07f-52a228da6000.html
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61、以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。
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55、计算机打印发票开具后的存根联应该按照顺序号( )。
A. 集中销毁
B. 办理注销
C. 装订成册
D. 妥善保管
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94、供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。
A. 用电性质
B. 负荷分级
C. 核定的用电容量
D. 拟定的客户分级
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49、通过( )等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户办电“最多跑一次”。
A. 网上办电
B. 预约服务
C. 现场收资
D. 提供免费寄递
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