21、审核经济业务出具的电费发票和报表信息等有无弄虚作假现象属于原始凭证审核的( )。
A. 真实性审核
B. 合法性审核
C. 完整性审核
D. 正确性审核
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4、供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。
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32、下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
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20、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。
A. 12小时
B. 1个工作日
C. 24小时
D. 7个工作日
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17、鼓励结合分布式发电应用建设( ),提高分布式能源的利用效率和安全稳定运行水平。
A. 智能电网
B. 微电网
C. 分布电网
D. 配电网
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15、电能表安装完毕后,装表人员要应用( )等方法进行电能表和户内线的核对检查,提高检查效率和质量。
A. 一对一停电核对法
B. 万用表电阻法
C. 查线器对线法
D. 极性检查法
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83、临时用电客户未装用电计量装置的,供电企业应根据( )预收全部电费。
A. 用电容量
B. 用电类别
C. 双方约定的每月使用时数
D. 使用期限
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114、任何单位或个人在架空电力线路保护区内,必须遵守( )规定。
A. 不得堆放谷物、 草料、 垃圾、 矿渣、 易燃物、 易爆物及其他影响安全供电的物品
B. 不得烧窑、 烧荒
C. 不得兴建建筑物、 构筑物
D. 不得种植可能危及电力设施安全的植物
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4、发现无功表电量不正常时,应了解客户( )的投入和切除情况。
A. 电流互感器
B. 电容器
C. 电压互感器
D. 变压器
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121、触电人身损害赔偿案件的医疗包括( )。
A. 医药费
B. 住院费
C. 继续治疗费
D. 其他器官功能训练费
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