27、用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8111-f440-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
161、上网电价实行同网同质同价,具体办法和实施步骤由国务院规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6970-c07f-52a228da600c.html
点击查看答案
5、自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-96f8-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
8、根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,互感器额定二次负荷的选择应保证接入其二次回路的实际负荷在( )额定二次负荷范围内。
A. 20%?80%
B. 25%?75%
C. 25%?100%
D. 30%?100%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-ea90-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
73、实收电费应当日入账入行,单款相符,编制电费实收日报、实收电费资金分类表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f928-c07f-52a228da600a.html
点击查看答案
27、受理客户( )业务后,应在10个工作日内答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-54d0-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
120、对检查中发现的问题,应以( )形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。
A. 口头
B. 书面
C. 电话
D. 网站公示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-7c50-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
95、与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-ca00-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。
A. 该项业务所需提供的资料
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
49、有功损耗系数:变压器容量在315KVA及以下者为( )。
A. 0.015
B. 0.016
C. 0.017
D. 0.018
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-05e8-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
