50、电费出纳开具增值税发票,需要增值税一般纳税人提供( )材料。
A. 一般纳税人税务登记证复印件
B. 企业营业执照副本复印件
C. 企业账号
D. 办理人身份证复印件
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36、因客户原因使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
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49、供电企业营业场所实行( )。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 首问负责制
B. 办电的基本流程
C. 业务咨询
D. 主动接待
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3、电能替代工作管理包括市场调研、( )、项目实施、替代电量统计认定、电量核查、宣传培训、考核与考评等内容。
A. 客户走访
B. 项目储备
C. 优质服务
D. 传统解释
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24、( )用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
A. 新装
B. 增容
C. 变更用电客户
D. 其他
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136、严禁业务办理人员以任何形式向客户吃、拿、卡、要。
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52、高压客户电费清单应包含用电客户的( )等主要信息。
A. 基本档案
B. 基本电费
C. 力调电费
D. 功率因数增减率
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19、常用电费账务处理包括应收票据账务处理、红字冲销相关科目。
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97、功率因数调整电费办法规定》 :160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行( )。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.75
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60、《居民用户家用电器损坏处理办法》第十三条:供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由供电( )中列支。
A. 经营成本
B. 生产成本
C. 其他非经营性成本
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