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5、供电营业厅收取的资金,银行解款时必须安排( ),确保资金安全。

A、　一人

B、　两人

C、　两人及以

D、　三人

答案：C

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23、客户的其他交费方式有( )。

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41、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。

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51、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施配套电网改造成本应纳入电网企业输配电价。

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179、《中华人民共和国电力法》规定:国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。

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34、小微企业采用高压接入,并由公司投资到电能表。

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18、综合柜员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是( )。

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19、常用电费账务处理包括应收票据账务处理、红字冲销相关科目。

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142、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

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96、( )电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。

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140、( )中设置的充电设施用电,执行居民用电价格中的合表用户电价。

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5、供电营业厅收取的资金,银行解款时必须安排( ),确保资金安全。

A、　一人

B、　两人

C、　两人及以

D、　三人

答案：C

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23、客户的其他交费方式有( )。

A. 　银行、代收网点代收代扣交费

B. 　电子托收交费

C. 　支票、本票、汇票交费

D. 　线上交费

点击查看答案

41、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。

A. 正确

B. 错误

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51、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施配套电网改造成本应纳入电网企业输配电价。

A. 正确

B. 错误

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179、《中华人民共和国电力法》规定:国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。

A. 正确

B. 错误

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34、小微企业采用高压接入,并由公司投资到电能表。

A. 正确

B. 错误

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18、综合柜员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是( )。

A. 　安抚客户情绪

B. 　认真倾听客户问题

C. 　避免客户消极评价

D. 　多次询问客户资料

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19、常用电费账务处理包括应收票据账务处理、红字冲销相关科目。

A. 正确

B. 错误

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142、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96、( )电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。

A. 　大工业

B. 　农业生产

C. 　居民生活

D. 　一般工商业

点击查看答案

140、( )中设置的充电设施用电,执行居民用电价格中的合表用户电价。

A. 　居民家庭住宅

B. 　居民住宅小区

C. 　执行居民电价的非居民用户

D. 　党政机关

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