86、当客户在供电公司档案信息中的联系方式有变更时,可以将系统内的客户联系方式做更改。
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10、电价、计量及计费参数等与( )有关的资料的录入、修改、删除等作业,均应由记录备查。
A. 电量电费计算
B. 电费发行
C. 电费审核
D. 电费复核
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16、下列哪项属于业扩报装业务( )。
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66、新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和。
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48、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.10条:客户校表服务的服务渠道包括( )。
A. 供电营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 电子渠道
D. 客户现场
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83、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。
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26、国家发改委已启动国家级营商环境评价,并将发布《中国营商环境评价报告》,我省样本城阿市为济南(莱芜)、青岛,( )年将扩大到全部地级市。
A. 2019
B. 2020
C. 2021
D. 2022
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83、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“( )”、政企客户“( )”。
A. 一窗受理
B. 无证办电
C. 一证(营业执照或组织机构代码证)办电
D. 一链办理
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82、推动客户办电更“省钱”,( )统一由公司出资安装。
A. 柱上开关
B. 变压器
C. 高压柜
D. 高压互感器
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70、《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》规定,选择合约最大需量方式的,抄见最大需量值低于合同约定值105%的,按合同约定值计收;抄见最大需量值超过合同约定值105%的部分按正常标准计收。
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