17、用户申请减容时,只适用于( )压供电用户。
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51、各单位负责本单位数据安全管理,落实本单位数据( )、( )等技术措施,负责本单位数据保密与安全事件的调查和处理。
A. 安全管理
B. 安全防护
C. 安全监测
D. 安全检查
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56、“前店后住家”的客户按定比、定量结算电量时,一般情况下需工作人员到场后,根据( )、( )、( )及( )确定定比比例或定量电量。
A. 客户用电性质
B. 用电容量
C. 电压等级
D. 现场实际情况
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10、除( ),居民客户及住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯外凡受电容量在100kVA( )及以上的高、低压客户均执行《 功率因数调整电费办法》,计算功率因数均包括照明的有功、无功电量,计算功率因数调整电费时均包括照明电费。
A. 城市亮化用电
B. 临时用电
C. 工业企业的保安电源
D. 执行居民生活电价的路灯
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56、( )不得开具电费增值税专用发票。
A. 预收电费
B. 违约使用电费
C. 电费违约金
D. 本期电费发生额
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131、为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行( )。
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82、电费计算和审核工作应在抄表的( )进行。
A. 当日
B. 隔3日
C. 第五天
D. 一星期
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113、处理触电人身损害赔偿案件应适用的法律有( )。
A. 民事通则
B. 劳动法
C. 公司法
D. 电力法
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128、10千伏普通用户,推行方案预编;10千伏双电源用户,实行现场答复。
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32、《国家电网公司95598投诉分类细则》规定,服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。
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