20、符合条件的大中型企业,履行会审程序后,由公司承担红线外接入工程投资。( )统一由公司出资安装。
A. 柱上开关、变压器
B. 变压器、高压互感器
C. 柱上开关、高压互感器
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31、发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以( ),这几种惩处方式可以单独运用,也可以同时运用。
A. 纪律处分
B. 经济处罚
C. 组织处理
D. 行政处分
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27、高压电力客户受理用电申请后,要进行( )情况等。
A. 编号
B. 登记
C. 建账
D. 记录经办
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198、沟通过程中有( )这3种行为。
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64、工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。
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11、办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
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120、实行首问负责制,如果办理业务对口,接待人员就应认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
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14、更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,不需要用电人与供电人双方确认即可。
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13、如因( )致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用;其他原因引起的,用户应负担赔偿费或修理费。
A. 供电企业责任
B. 不可抗力
C. 被窃
D. 过负荷烧坏
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27、客户可通过( )申请变更增值税信息。
A. 营业厅
B. 政务服务大厅供电营业窗口
C. 线上渠道
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