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27、营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查( )等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。

A、  发卡行

B、  卡背签名

C、  银联标志

D、  有效期

答案:AC

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19、承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位应根据( )具备政府主管部门颁发的相应资质等级的承装(修、试)电力设施许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-d4a0-c07f-52a228da6000.html
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4、国家网信部门协调有关部门建立健全( )和( )机制,制定网络安全事件应急预案,并定期组织演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4f58-c07f-52a228da6002.html
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88、重要、一般投诉证据保存年限为( )年,特殊、重大投诉证据保存年限为( )年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-7fc8-c07f-52a228da6001.html
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61、供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受( )的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-6c40-c07f-52a228da6003.html
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21、根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,I类电能计量装置、计量单机容量100MW及以上发电机组上网贸易结算电量的电能计量装置和电网企业之间购销电量的110kv及以上的电能计量装置,宜配置型号、准确度等级相同的计量有功电量的主副两只电能表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-e2c0-c07f-52a228da6007.html
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143、优化供电营商环境,要求实现政务信息共享和电力接入“一窗受理”( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-8bf0-c07f-52a228da6004.html
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22、在带电的电流互感器二次回路上工作,工作时应有专人监护,禁止将回路的永久接地点断开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-e6a8-c07f-52a228da6000.html
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33、各使用单位或班组均设有专人,建立发票使用登记制度,设置发票登记薄即“上月电费票据使用情况”,其内容包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-21d8-c07f-52a228da6005.html
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139、客户欠费结清后( )小时内恢复送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e558-c07f-52a228da6003.html
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39、《国家电网公司供电服务规范》95598热线服务规范规定:因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-5ca0-c07f-52a228da6004.html
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多选题
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27、营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查( )等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。

A、  发卡行

B、  卡背签名

C、  银联标志

D、  有效期

答案:AC

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相关题目
19、承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位应根据( )具备政府主管部门颁发的相应资质等级的承装(修、试)电力设施许可证。

A.   工程性质

B.   工程规模

C.   工程类别

D.   电压等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-d4a0-c07f-52a228da6000.html
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4、国家网信部门协调有关部门建立健全( )和( )机制,制定网络安全事件应急预案,并定期组织演练。

A.   风险预控

B.   风险评估

C.   应急工作

D.   应急处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4f58-c07f-52a228da6002.html
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88、重要、一般投诉证据保存年限为( )年,特殊、重大投诉证据保存年限为( )年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A.   1,2

B.   2,3

C.   3,5

D.   5,7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-7fc8-c07f-52a228da6001.html
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61、供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受( )的监督。

A.   客户

B.   个人

C.   社会

D.   社会与客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-6c40-c07f-52a228da6003.html
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21、根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,I类电能计量装置、计量单机容量100MW及以上发电机组上网贸易结算电量的电能计量装置和电网企业之间购销电量的110kv及以上的电能计量装置,宜配置型号、准确度等级相同的计量有功电量的主副两只电能表。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-e2c0-c07f-52a228da6007.html
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143、优化供电营商环境,要求实现政务信息共享和电力接入“一窗受理”( )。

A.   一链受理

B.   一链办理

C.   一次受理

D.   一次办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-8bf0-c07f-52a228da6004.html
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22、在带电的电流互感器二次回路上工作,工作时应有专人监护,禁止将回路的永久接地点断开。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-e6a8-c07f-52a228da6000.html
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33、各使用单位或班组均设有专人,建立发票使用登记制度,设置发票登记薄即“上月电费票据使用情况”,其内容包括:( )。

A.   已用票据本书

B.   起止号码

C.   作废票据

D.   空白未用票据的起止号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-21d8-c07f-52a228da6005.html
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139、客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

A.   24

B.   48

C.   36

D.   12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e558-c07f-52a228da6003.html
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39、《国家电网公司供电服务规范》95598热线服务规范规定:因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应( )。

A.   告知客户准确的送电时间

B.   告知客户停电原因

C.   主动致歉

D.   尽快安排抢修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-5ca0-c07f-52a228da6004.html
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