11、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.3条:咨询服务的服务流程为:由受理客户咨询申请开始,经过核实客户信息、处理客户申请、回复客户结果、办结归档等流程环节,服务结束。
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72、在原客户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续。
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63、《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》规定,电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大类,其中,人为差错分为( )。
A. 重大人为差错
B. 一般人为差错
C. 较大人为差错
D. 轻微人为差错
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129、推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现“刷脸办电”。
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95、对暂换变压器的两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。
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73、暂停时间少于十五天的电力用户,暂停期间基本电费照收。
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11、在用电地址、( )、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用户户数
B. 用电容量
C. 供电环境
D. 用电设备
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44、办理暂停业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,仍需提供。
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1、单一制电价是一种比较简单的快速计算电费的方式,其价格构成除电度成本外,应当包括经过折算后的( )和企业的( )。
A. 电量成本
B. 容量成本
C. 丰厚利润
D. 合理利润
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10、为持续优化营商环境提升供电服务水平,全面实现低压小微企业客户电网环节压减至( )个工作日。
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