10、电费账务清核需核查长期未收回的电费回收情况,分析未收回的原因,防止形成呆账甚至坏账,减少供电企业的电费损失。
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168、客户档案包括( )等。
A. 基本信息
B. 关口及配变信息
C. 用电基本信息
D. 测量信息
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138、自2018年4月起,全省电价分类结构进一步简化,划分为( )、( )、( )三大类。
A. 居民生活用电
B. 农业生产用电
C. 工商业及其他用电
D. 大工业用电
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109、在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的( )。
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8、窃电者应按( )补交电费。
A. 容量
B. 计量电量
C. 所窃电量
D. 估算电量
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76、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
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3、充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取( )及( )两项费用。
A. 电费
B. 充换电维护费
C. 充换电服务费
D. 充换电管理费
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22、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,主要包括( )。
A. 健全工作推进机制
B. 建立问题清单梳理机制
C. 完善服务质量监督机制
D. 实施一证办理机制
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80、小微企业低压“零投资”全部应用省公司下达的“优化营商环境配套电网基建项目包”(与业扩基建项目包并行下达)。
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73、国家电网公司供电服务“十项承诺”中非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,( )个工作日内送电。
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