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6、《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》(试行)规定,客应户应保证电动汽车充电桩的( )等符合国家或行业标准,并采取积极有效的技术措施对影响电能质量的因素实施有效治理,确保控制在国家规定的电能质量指标限值范围内。

A、　电气参数

B、　性能要求

C、　防止倒送电措施

D、　安全防护功能

答案：ABD

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53、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价按变压器容量或按最大需量计费,由供电企业与用户协商确定。

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55、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。

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96、接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是( )。

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181、《中华人民共和国电力法》规定:电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放,防治污染和其他公害。

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21、涉密信息系统应当依据国家信息安全等级保护的基本要求,按照国家保密工作部门有关涉密信息系统( )保护的管理规定和技术标准,结合系统实际情况进行保护。

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143、国家电网公司供电服务“十项承诺”对欠电费客户依法采取停电措施,提前( )天送达停电通知书。

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87、低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。

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47、保密工作责任制的执行情况, 由( )、( )、( )纳入领导干部民主生活会和政绩考核内容。

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164、《中华人民共和国电力法》规定:用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其重要性和电网的可能,提供相应的电力。

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16、服务申请业务中,抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。

题目内容

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多选题

)

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三星综合柜员题库

6、《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》(试行)规定,客应户应保证电动汽车充电桩的( )等符合国家或行业标准,并采取积极有效的技术措施对影响电能质量的因素实施有效治理,确保控制在国家规定的电能质量指标限值范围内。

A、　电气参数

B、　性能要求

C、　防止倒送电措施

D、　安全防护功能

答案：ABD

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A. 正确

B. 错误

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55、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。

A. 　 1

B. 　 3

C. 　 5

D. 　 7

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96、接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是( )。

A. 　迅速受理

B. 　避免对客户说“请您等一下”

C. 　绝不拖延

D. 　让客户长时间等待

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181、《中华人民共和国电力法》规定:电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放,防治污染和其他公害。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　分条

B. 　分级

C. 　分类

D. 　分档

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143、国家电网公司供电服务“十项承诺”对欠电费客户依法采取停电措施,提前( )天送达停电通知书。

A. 　 3

B. 　 5

C. 　 7

D. 　 10

点击查看答案

87、低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47、保密工作责任制的执行情况, 由( )、( )、( )纳入领导干部民主生活会和政绩考核内容。

A. 　党委

B. 　人事

C. 　纪检监察部门

D. 　信通部门

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164、《中华人民共和国电力法》规定:用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其重要性和电网的可能,提供相应的电力。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16、服务申请业务中,抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。

A. 　 2

B. 　 4

C. 　 6

D. 　 8

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