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8、国家电网公司为分布式电源项目并网提供( )等多种咨询渠道,向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务,接受项目业主投诉。

A、  客户服务中心

B、  95598服务热线

C、  网上营业厅

D、  上门受理

答案:ABC

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51、《供电营业规则》第二十六条规定:迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按( )办理。迁址后的( )仍在原供电点供电的,但新址用电容量超过原用电容量的,超过部分按( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-6970-c07f-52a228da6002.html
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77、电力企业如不能及时、足额地回收电费,将会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞,最终使得电力企业的正常( )受阻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-b0f0-c07f-52a228da6001.html
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1、接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在( )个小时内派发工单至计量人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-d708-c07f-52a228da6005.html
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142、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围( );农村地区( );特殊边远地区2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e940-c07f-52a228da6000.html
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55、可以委托公司外无《国家秘密载体复制许可证》 的印刷、 复印单位印制、 复制涉密文件。 复制件视同原件管理, 不得改变其密级、 保密期限和知悉范围。 销毁复制件, 应按正式秘密载体的方式处理。复制绝密级秘密载体, 需经密级确定单位批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4b70-c07f-52a228da6002.html
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59、在开具发票时,对于发票上所示的项目要( ),各项目内容填写齐全、内容正确无误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-0a68-c07f-52a228da6005.html
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14、针对用电变更业务,暂拆和复装适用于( )供电用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-80e0-c07f-52a228da6004.html
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5、下列( )行为不属于违约用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-03e0-c07f-52a228da6000.html
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61、以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2620-c07f-52a228da6005.html
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40、综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先( )电话时再挂电话,不可( )挂断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1b00-c07f-52a228da6004.html
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题目内容
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多选题
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三星综合柜员题库

8、国家电网公司为分布式电源项目并网提供( )等多种咨询渠道,向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务,接受项目业主投诉。

A、  客户服务中心

B、  95598服务热线

C、  网上营业厅

D、  上门受理

答案:ABC

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相关题目
51、《供电营业规则》第二十六条规定:迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按( )办理。迁址后的( )仍在原供电点供电的,但新址用电容量超过原用电容量的,超过部分按( )办理。

A.   新装用电

B.   新址

C.   增容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-6970-c07f-52a228da6002.html
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77、电力企业如不能及时、足额地回收电费,将会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞,最终使得电力企业的正常( )受阻。

A.   销售

B.   经营

C.   生产

D.   收益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-b0f0-c07f-52a228da6001.html
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1、接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在( )个小时内派发工单至计量人员。

A.   1

B.   2

C.   3

D.   5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-d708-c07f-52a228da6005.html
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142、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围( );农村地区( );特殊边远地区2小时。

A.   45分钟,60分钟

B.   60分钟,90分钟

C.   90分钟,90分钟

D.   45分钟,90分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e940-c07f-52a228da6000.html
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55、可以委托公司外无《国家秘密载体复制许可证》 的印刷、 复印单位印制、 复制涉密文件。 复制件视同原件管理, 不得改变其密级、 保密期限和知悉范围。 销毁复制件, 应按正式秘密载体的方式处理。复制绝密级秘密载体, 需经密级确定单位批准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4b70-c07f-52a228da6002.html
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59、在开具发票时,对于发票上所示的项目要( ),各项目内容填写齐全、内容正确无误。

A.   全面

B.   完整

C.   准确

D.   真实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-0a68-c07f-52a228da6005.html
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14、针对用电变更业务,暂拆和复装适用于( )供电用户。

A.   高压

B.   中压

C.   低压

D.   中高压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-80e0-c07f-52a228da6004.html
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5、下列( )行为不属于违约用电。

A.   擅自超过计划分配的用电指标

B.   擅自使用已在供电单位办理暂停手续的电力设备,或启用已被供电单位查封的电力设备

C.   未经供电单位许可,擅自引入(供出)电源,或将自备电源擅自并网

D.   伪造或开启供电单位电能计量装置

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61、以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2620-c07f-52a228da6005.html
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40、综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先( )电话时再挂电话,不可( )挂断。

A.   挂断

B.   随意

C.   强行

D.   随手

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1b00-c07f-52a228da6004.html
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