17、严格执行取消普通客户( )和( )工作要求。
A. 设计审查
B. 隐蔽工程检查
C. 中间检查
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45、主动适应电力体制改革,坚持“你用电、 我用心” , 以客户为导向, 强化( ), 全面构建业扩全环节适应市场、 贴近客户的业扩服务工作机制。
A. 服务意识
B. 市场意识
C. 责任意识
D. 竞争意识
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98、对于有特殊要求的客户,按照与客户约定的时间装表接电。
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29、客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、( )等交费或办理相关业务。
A. 支票
B. 发票
C. 银行进账单
D. 汇票
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43、电力生产与电网运行应当遵循( )、优质、经济的原则。
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11、推广应用营销档案电子化,逐步取消纸质工单,实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅。在送电后( )个工作日内,收集、整理并核对归档信息和资料,形成归档资料清单。
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163、全面实现( )千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务。
A. 0.4
B. 10
C. 35
D. 110
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3. 收费管理——技师
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10、对确定供电方案,应正式( )通知客户。
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12、非实名充电卡余额不超过( )元。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
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