37、《供电服务规范》中通用服务规范不包括( )。
A. 基本道德和技能规范
B. 诚信服务规范
C. 行为举止规范
D. 现场服务规范
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27、“电e宝”的特色功能包括( )。
A. 电费小红包
B. 生活缴费
C. 我的账单
D. 交费盈
E. 电费代扣
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57、按照“( )”的原则,业务办理人员负责收集整理客户资料,包括高(低)压、居民用电客户新装增容,变更用电,分布式电源,电费管理、计量管理、用电检查等资料。
A. 谁办理
B. 谁提供
C. 谁负责
D. 谁监督
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1、以下( )情况可以走改类流程。
A. 开通或取消居民分时
B. 签订费控协议
C. 临时用电
D. 分户者
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40、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。
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17、( )负责到账电费的销账、上交、账务处理以及电费资金账户的银行对账。
A. 营销人员
B. 财务人员
C. 综合柜员
D. 台区经理
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26、严格执行信息通信机房管理有关规范,确保机房( )符合要求。
A. 工作环境
B. 办公环境
C. 周围环境
D. 运行环境
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40、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机打发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。
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10、各市、县(市、区)现有清洁取暖改造台账管理单位、电网企业要加强配合,及时确定改造项目清单(含2017年完成改造项目),并自( )抄见电量起执行相关价格政策。
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236、生产企业或事业单位职工集体宿舍属一般工商业用电。( )
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