25、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式,实质以盗窃供电企业电费为目的的行为,是一种严重的违法犯罪行为。
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28、营业厅工作人员为完成电子化交费指标,( )现金。
A. 尽量不收取
B. 可以拒收
C. 不可拒收
D. 视情况而定收取
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42、电容从电网( )的无功功率是由( )引起的。
A. 吸收,滞后电流
B. 吸收,超前电流
C. 发出,滞后电流
D. 发出,超前电流
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120、“电e宝”的用能分析模块中,不能查询到( )信息。
A. 每日用电峰谷情况
B. 近十日用电情况
C. 近一年用电情况
D. 以上都不能
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47、执行最大需量结算方式的大工业客户,本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时,应在本月电费中补收基本电费差额。
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7、减容必须是( )变压器停止或更换小容量变压器用电,根据用户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行拆除(或调换)。
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6、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,自客户申请之日起,( )个工作日内完成验收,( )个工作日内完成送电。
A. 3、5
B. 3、4
C. 2、4
D. 2、5
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46、选择最大需量计费方式的,申请减容、暂停的期限应以整日历月为基本单位。
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34、咨询服务规范要求有哪些( )。
A. 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B. 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C. 接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D. 提倡建立自动查询系统
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101、电价方面,一般工商业电价在2018年降价10%的基础上,2019年再降( )。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
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