84、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:中小化肥用电是指年生产能力为( )(不含)万吨以下的单系列合成氨、磷肥、钾肥、复合肥料生产企业中化肥生产用电。
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70、现金管理的主要风险点不包括逐日编制现金盘点表,监盘人复核签字。
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2、执行大工业用电价格的充换电设施用电,( )年前,暂免收基本电费。
A. 2020
B. 2025
C. 2030
D. 2035
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171、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定,大工业用电适用范围为( )。
A. 以电为原动力,或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化、电热的工业生产用电
B. 铁路(包括地下铁路、城铁)、航运、电车及石油(天然气、热力)加压站生产用电;
C. 自来水、工业实验、电子计算中心、垃圾处理、污水处理生产用电。
D. 大型商场超市
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12、《功率因数调整电费办法》规定:用户用电功率因数的高低,对( )有着重要的影响。
A. 发电设备的充分利用
B. 供、用电设备的充分利用
C. .改善电压质量
D. 节约电能
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74、国家电网优质服务中应坚持( )的服务宗旨,坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A. “你用电,我用心”
B. “人民电业为人民”
C. “努力超越,追求卓越”
D. “十项承诺”
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5、用户办理改压,超过原容量者,超过部分按( )手续办理。
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定投诉定义:供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、 代管营业区) 的电力客户 , 在( )、电网建设等方面, 对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,在法定诉讼时效时期内,要求维护其权益而提出的诉求业务。
A. 供电服务
B. 营业业务
C. 停送电
D. 供电质量
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86、咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。
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69、银行转账支票及银行现金支票付款有效期是签发日以后的七日内。
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