40、综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先( )电话时再挂电话,不可( )挂断。
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22、国网“三公”调度“十项措施”规定:坚持依法( )调度,保障电力系统安全稳定运行。
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10、供电客户接入公共电网占用公司变电站、开闭所、环网柜间隔的费用,( )公司主业及集体企业收取。
A. 禁止
B. 可由
C. 允许
D. 视情况而定
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64、《供电营业规则》第二十三条规定:对于用电客户减容期限规定是(最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过两年)。
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10、国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的( ),合理设置。
A. 客户消费习惯
B. 客户类型
C. 服务半径
D. 客户数量
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210、计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于( )米。
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117、《功率因数调整电费办法》规定:某居民住宅楼工地有200kVA变压器1台,用于基建工地施工(包括施工照明)用电,其功率因数考核标准应执行( )。
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66、《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定:供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受( )的监督。
A. 社会
B. 客户
C. 上级领导
D. 社会与客户
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47、《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括( )。
A. 公布供电服务项目、业务办理程序
B. 电价表、收费项目及收费标准
C. 公布岗位纪律
D. 公布服务承诺、服务及投诉电话
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16、用电信息采集系统主站可以根据需要向终端或电能表下发遥控跳闸命令,控制用户开关合闸。
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