6、国网公司要求内网计算机( )企业秘密。
A. 可存储、可处理
B. 可存储、不可处理
C. 不可存储、可处理
D. 不可存储和处理
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74、大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以( )为最小单位进行计算。
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12、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下列关于供电营业厅设置的描述中,( )是错误的。
A. A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个
B. B级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个
C. C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇
D. D级厅为单一功能收费厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇
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102、沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。
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77、持续延伸电网投资界面,对大中型企业投资到红线的范围,在保持新旧动能转换、儒商大会签约等重点项目的基础上,由市级园区客户、市级重点项目扩大到省级园区客户、省级重点项目。
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179、山东省供电区域内,下列( )客户不执行峰谷分时电价政策。
A. 医院
B. 路灯
C. 幼儿园
D. 政府机关
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84、为进一步精简办电资料,严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定,严禁以任何理由超出规定要求客户额外提供资料。
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196、提问时,封闭式问题的风险有( )。
A. 收集信息不全
B. 谈话气氛紧张
C. 节省时间
D. 控制谈话内容
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45、电费发行,营业收费发生月起10个月内可以开具电子发票,超过期限后不再补开发票。
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30、优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
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