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判断题

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28、对2017年-2020年列入环保部门燃煤锅炉淘汰目录、申请实施电能替代的项目,施行每使用1千瓦时谷段电量给予1.3千瓦时谷段电量的奖励,奖励电量用于抵扣峰段(优先)和平段的电量,提高项目经济性。

A、正确

B、错误

答案：A

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31、( )可以开具增值税专用发票。

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5、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地( )办理手续。

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25、办理销户业务的流程有( )。

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1、同一台区下的多个抄表段的( )必须相同。

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4、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。

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85、为切实落实办电“省时”开展( )重点工作。

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7、业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。

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96、接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是( )。

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38、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,可向司法机关申请裁定。

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124、试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区网格化综合服务。

题目内容

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判断题

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三星综合柜员题库

28、对2017年-2020年列入环保部门燃煤锅炉淘汰目录、申请实施电能替代的项目,施行每使用1千瓦时谷段电量给予1.3千瓦时谷段电量的奖励,奖励电量用于抵扣峰段(优先)和平段的电量,提高项目经济性。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

31、( )可以开具增值税专用发票。

A. 　向消费者销售应税项目

B. 　将货物用于集体福利和个人消费

C. 　向小规模纳税人销售应税项目

D. 　一般纳税人提供应税劳务

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5、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地( )办理手续。

A. 　供电企业

B. 　供电单位

C. 　电力部门

D. 　供电营业所

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25、办理销户业务的流程有( )。

A. 　销户申请

B. 　现场勘查

C. 　计量装置拆除

D. 　结清电费

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1、同一台区下的多个抄表段的( )必须相同。

A. 　抄表周期

B. 　抄表段名称

C. 　抄表方式

D. 　抄表例日

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4、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。

A. 正确

B. 错误

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85、为切实落实办电“省时”开展( )重点工作。

A. 　提供前期咨询服务

B. 　加快业扩配套电网工程建设

C. 　推动加快行政审批速度

D. 　持续优化线上办电渠道

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7、业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。

A. 正确

B. 错误

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96、接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是( )。

A. 　迅速受理

B. 　避免对客户说“请您等一下”

C. 　绝不拖延

D. 　让客户长时间等待

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38、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,可向司法机关申请裁定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

124、试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区网格化综合服务。

A. 正确

B. 错误

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